Quark X Press 9 und RagTime vertragen sich nicht????

In der Computerei ist ja nichts unmöglich. Deshalb wäre es schön, wenn mal jemand einem ziemlich absurden Verdacht nachgehen könnte:

Kommen sich Quark XPress 9 und RagTime ins Gehege?

Ich habe jetzt hier auf vier verschiedenen Rechnern und mit Hilfe des Quark-Supports versucht, die kostenlose Testversion von Quark XPress 9 ans Fliegen zu bekommen. Jedesmal legt sich das Programm nach kurzem Hüpfen im Dock wieder zur Ruhe.

Die Rechner laufen unter OS X 10.6.7, sind aber ansonsten unterschiedlich mit Software bestückt. Druckertreiber und Ähnliches und auch den FontExplorer würde ich mal ausschließen, denn die müssten ja auch anderswo Probleme machen.

Das einzig „exotische�, was allen Rechnern gemein ist, ist RagTime 6.5.2.

Könnte also mal jemand bei sich versuchen, die QuarkXPress 9 Testversion bei sich installieren und berichten? Zum Download geht es hier.

Es würde mir schon helfen, wenn diese Ursache ausgeschlossen wäre.

Gruß
Lutz Cleffmann

Re: Quark X Press 9 und RagTime vertragen sich nicht????

#10164 On 15 Mai, 2011 22:47 joey-kimwipes said,

Hallo Lutz,

kann das Problem nur betätigen.
Wenn RagTime 6.5 oder 6.5.2 installiert sind startet Quark 9 nicht.
Es ist egal ob Mac Os 10.5.8 oder 10.6.7.
Es ist auch Egal welches Programm zuerst installiert ist.
Wenn RagTime drauf ist startet Quark nicht mehr.
Es geht nur nach eine kompletten Neuinstallation des Rechners ohne RagTime.
Mit Quark 8 gab es keine Probleme.

Hoffe das bald eine Reaktion von Quark und Ragtime gibt.

Grüße

Joey

Re: Quark X Press 9 und RagTime vertragen sich nicht????

#10165 On 16 Mai, 2011 06:26 Norbert Lindenthal said,

Am 15.05.2011 um 23:51 schrieb joey-kimwipes

Gegenseitig stören können sich nur die geladenen Preferences, nicht
die auf der Festplatte abgelegten Programme. Es wäre also interessant,
ob das Umbenennen (Verstecken) der jeweiligen Preferences im Ordner
Nutzer/Library hilft. Und wenn, welche Teile davon stören.

Norbert Lindenthal

Re: Quark X Press 9 und RagTime vertragen sich nicht????

#10166 On 16 Mai, 2011 08:23 Lutz Cleffmann said,

Endlich eine heiße Spur. Werde das jetzt einmal dem Quark-Support melden.
Falls der RagTime-Support hier mitliest, wäre es schön, wenn sich dort mal jemand des Problems annehmen würde. Mich hat das Ganze schon einige Stunden gekostet und ich habe nicht vor, da noch mehr Zeit zu investieren.
Gruß
Lutz Cleffmann

Re: Quark X Press 9 und RagTime vertragen sich nicht????

#10168 On 17 Mai, 2011 08:07 Jürgen Schell said,

Bin dann nach starkem Widerstreben doch die Gefahr eingegangen, zukünftig auch noch Spam von den Quark-Leuten zu bekommen.

Das Problem ist bizarr, im Augenblick hab ich keine Idee, was da passiert. XPress stürzt (in meinen Tests) reproduzierbar ab (in einer System-Routine namens »CFStringGetLength«), wenn RagTime auf dem Rechner ist und einmal gestartet wurde.

Bei einer Google-Suche nach diesem konkreten Absturz findet man ziemlich viel, die Bug-Report-Datenbank von Firefox zum Beispiel hat reichlich davon. Das kann zusammenhängen, muss aber nicht.

Preferences des Benutzers spielen keine Rolle - bei einem neu angelegten Benutzer, der RqgTime nie gestartet hat, stürzt XPress auch ab. Wird RagTime von der Festplatte entfernt, startet XPress wieder - ohne Änderung von Preferences oder anderen Dingen des Systems.

Auf den ersten Blick kann das eigentlich nur mit einem Service zusammenhängen, den RagTime am System anmeldet, wie zum Beispiel den Spotlight-Importer. Aber bisher konnten wir nichts handfest machen. Wer das Problem verursacht (RagTime, XPress oder Apples Betriebssystem) ist damit auch vollkommen offen.

Gruß,

Jürgen

www.j-schell.de

Re: Quark X Press 9 und RagTime vertragen sich nicht????

#10169 On 17 Mai, 2011 11:37 Lutz Cleffmann said,

Der Quark-Support kümmert sich jetzt auch drum. Ich habe denen den Link zu diesem Forum geschickt. Also sollte alles, was hier geschrieben wird, dort auch gelesen werden.

Sehr geehrter Herr Cleffmann,

ich grüße Sie.

Ich danke Ihnen ganz vom Herzen für die Information. Es wird über den Sachverhalt recherchiert. Ich werde mich bei Ihnen melden, so bald ich die Rückmeldung von unserem Forschungs-Team erhalte.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüssen,
Rajeev Kashyap
Quark Technische Unterstützung - Deutsch