Fehler Nr. 2146648008

An das Forum,
wer hat eine Idee, was sich hinter dieser Fehlernummer verbirgt ?
Ich nutze RT seit 1996 ohne Probleme, bin vor kurzem auf Mac umgestiegen und bin leider gezwungen RT in einer Windows-XP-Emulation via Parallels 5.0 zu nutzen (die rtd und rtt müssen auch auf alten, nicht 64-bit-Systemen funktionieren). Funktionierte auch problemlos bis zum gestrigen Parallels-Update. Seit dann öffnet RT keine Dokumente mehr, sondern diese Fehlermeldung wird angezeigt.

Es ist auch nicht mehr möglich, ein Dokument nach einem gescheitertem Öffnungsversuch mit einem anderen Rechner (z.B.PC mit originärem Windows) zu öffnen (es ist eine mittlere Katastrophe, da alle unsere Geschäftsvorfälle via RT-Dokumente abgewickelt werden, z.T. wären in jahrelanger Arbeit gewachsene Dokumente hinüber, wenn wir keine Datensicherung hätten).

RT ist als einziges Programm betroffen, Office & Co. funktionieren. Eine Neuinstallation von RT war erfolglos.
Das Öffnen des Programms allein ist möglich, es wird auch das Standard-Beginn-Layout eines neuen Dokuments angezeigt, man kann dieses neue Dokument speichern, aber beim erneuten Öffnen - Fehlernr. s.o.

Google bringt Beiträge, wo RT-Anwender diesen Fehler in Zusammenhang mit der Nutzung von WINE beschreiben (ebenfalls eine Emulationssoftware, die dort beschriebene Vermutung ist ein Fehler in der Roderich-Mauscursor-Animation, finde ich von der Logik her unwahrscheinlich, denn dann dürfte das Programm an sich doch nicht zu öffnen sein, das funktioniert aber).

Ich denke, daß Parallels bei dem Update irgendwas verändert hat, was RT stört (leider war auf den Parallels-Webseiten nicht rauszufinden, was im Update enthalten war). Es wäre aber sehr, sehr hilfreich, wenn ich dem Parallels-Support mitteilen könnte, was die Fehlernummer genau bedeutet bzw. in welche Richtung dieser Fehler geht (ich hoffe es ist nicht die RT-Variante von Apple-Fehler 11 :-)

Vielen Dank.
Grüße Bianca

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9703 On 8 August, 2010 07:28 Jürgen Schell said,

Die Fehlernummer sagt: Ende eines Datenstroms erreicht (bevor er zu Ende sein sollte).

Normalerweise passiert das, wenn Teile der Datei (oder von Komponenten in der Datei) fehlen, also die Datei wirklich auf Festplattenebene defekt ist.

Ein Fall, in dem schlagartig nach irgend einer Operation alle Dokumente (und nur RagTime-Dokumente) betroffen sind (so verstehe ich die Frage), ist mir bisher nicht untergekommen.

Ich verstehe nicht ganz den Satz »Es ist auch nicht mehr möglich, ein Dokument nach einem gescheitertem Öffnungsversuch mit einem anderen Rechner… zu öffnen«. Heißt das, andere Dokumente lassen sich auf einem anderen Rechner noch öffnen, nur die nicht, die RagTime auf dem betreffenden Rechner seit dem Parallels-Update angefasst hat? Wenn ja, müsste wohl das RagTime von dem Update so betroffen sein, dass es Dateien zerstört.

Probiert auf jeden Fall noch einmal, alles vor einer Neuinstallation von RagTime zu entfernen, was eine einfache Neuinstallation überlebt. Das sind zum einen alle Erweiterungen. Außerdem überlebt alles, was mit Einstellungen zu tun hat, Die Dateien liegen (bei Win 7) unter
Benutzer\\AppData\Roamin\RagTime.

Diesen RagTime-Ordner umzubenennen, reicht für einen Test.

Bitte vor allen weiteren Tests ein Backup der Dateien machen!

Gruß, Jürgen

www.j-schell.de

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9705 On 11 August, 2010 13:42 rubbiro said,

Hi Jürgen,

1. Es sind wirklich nur RT-Dokumente betroffen, alles andere, was wir so in der Parallels WindowsXP-VM haben (doc, xls, psd, wdb, SV-Net-Datenbanken svb, alles funkt., alles durchprobiert)
2. Alle RT-Dok., die RT in der WinVM auf dem Mac versucht hat zu öffnen, sind auf anderen Rechnern ebenfalls tot (Dokumente via versch. USB-Sticks und via Email rübergezogen). Rübergezogene RT-Dok., die auf dem Mac nicht angerührt wurden, lassen sich problemlos auf anderen Rechnern mit RT öffnen und bearbeiten.
3. Das Problem besteht nach wie vor trotz einer kompletten Neuinstallation von MacOS 10.6.2 mit vorheriger Mit Nullen überschreiben-Löschung der Systempartition meiner Festplatte, einer anschließenden Neuinstallation von Parallels Desktop 5, einer neuen WindowsXP-VM mit frischem Windows und neuinstalliertem RT.
Das Programm allein kann man manchmal problemlos öffnen (ohne Titel 1 erscheint), manchmal klappt das auch nicht.

Als nächstes probiere ich es mit meiner Parallels-Version von der Kauf-CD (und dem 35x Löschen und Überschreiben der Systempartition :-), nach dem ich mich mit dem Parallels Support in Verb. gesetzt habe.
Ich werde auch mal probieren, ob unsere alten Backup-Rechner mit RT 6.5.2 klarkommen bzw. ob 6.5.2 auf 5.01 abwärtskompatibel speichern kann.

Version von RT ist 5.01 (Vollversion, nicht RT privat).

Vielen Dank für Deine Auskunft und vielen Dank an Dich auch für die vielen Tipps und Erklärungen über die Jahre.

Bianca

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9706 On 11 August, 2010 14:09 Stephan Will said,

Hallo Bianca,

1. WinXP: welche Version genau? sp1, sp2, sp3? Inkl. aller Updates?

2. Parallels: welche Version genau?

3. Wie öffnet Ihr die RT-Dateien? Werden die RT-Dateien in die VM
kopiert und dann quasi "lokal" geöffnet? Oder über einen SharedFolder?
Oder über eine Netzwerk-Verbindung?

4. Da auch neue angelegte Dateien Probleme bereiten: wo wird
gespeichert? Lokal, SharedFolder oder Netzwerk?

Im übrigen bezweifle ich, daß eine Neuinstallation des MacOS etwas
bewirken kann. Der Fehler liegt entweder an Parallels oder am
Zusammenspiel von RT und Parallels.

Eine Alternative zu Parallels wäre VirtualBox.

Gruß
Stephan

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9708 On 11 August, 2010 16:08 rubbiro said,

Hi Stephan,

1. Fehler tritt auf unabh. ob WinXP mit und ohne alle Service-Packs ist, letztes Update war SP 3 (ich habe gestern 4 frische MacOS mit 4 frischen VM und 4 frischen RT 5.01 installiert - die Systempartition wurde jeweils vorher gelöscht (mit Nullen überschrieben)
2. Parallels Desktop Build 5.0.9370
3. ich habe die komplette Festplatte für Windows freigegeben bei den Parallels-Einst. (definitiv kein Shared Folder, Netzwerverbindung kann es auch nicht sein, da die Netzwerverkkarte für Win gesperrt ist; also bliebe dann die erste Variante übrig, die Dateien liegen auf der Datenpartition meiner Festplatte und Verknüpfungen zu ihnen sind im Ordner Dokumente des Benutzers, es spielt für den Fehler aber keine Rolle, ich habe alle Varianten des Dateiöffnens durchprobiert und auch eine Variante mit einem zeitweiligen Shared Folder)
4. Datenpartition der Festplatte (kein Shared Folder, kein Netzwerk), es ist theoretisch denkbar, daß vielleicht irgendwas auf der Datenpartition ist (Löschen beim nächsten Versuch)

Wir haben unsere Festplatte in eine Systempartition mit allen Programmen und eine Datenpartition mit allen Benutzerdateien geteilt. Hatte jetzt den Vorteil, daß Löschen einer 50 GB-Partition nur 5 min gedauert hat und nicht 2h für 1 TB.

xls, doc, wdb, psd, die im gleichen Ordner liegen, sind problemlos, egal ob alt oder neuangelegt.

Danke für den Tip mit VirtualBox. Vielen Dank für Deine Antwort.
Bianca

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9709 On 11 August, 2010 18:19 Stephan Will said,

Hallo Bianca,

Am Wed Aug 11 2010 17:11:01 GMT+0200 schrieb rubbiro :
> 1. Fehler tritt auf unabh. ob WinXP mit und ohne alle Service-Packs ist,
> letztes Update war SP 3 (ich habe gestern 4 frische MacOS mit 4 frischen

wie Du in der anderen Antwort geschrieben hast, ist der Internet-Zugriff
für XP gesperrt -> also ist der Stand des XP sp3 ca. 2 Jahre alt, da Ihr
keinerlei Updates übers Internet eingespielt habt?

> 3. ich habe die komplette Festplatte für Windows freigegeben bei den
> Parallels-Einst. (definitiv kein Shared Folder, Netzwerverbindung kann
> es auch nicht sein, da die Netzwerverkkarte für Win gesperrt ist; also
> bliebe dann die erste Variante übrig, die Dateien liegen auf der
> Datenpartition meiner Festplatte und Verknüpfungen zu ihnen sind im
> Ordner Dokumente des Benutzers, es spielt für den Fehler aber keine
> Rolle, ich habe alle Varianten des Dateiöffnens durchprobiert und auch
> eine Variante mit einem zeitweiligen Shared Folder)
> 4. Datenpartition der Festplatte (kein Shared Folder, kein Netzwerk), es
> ist theoretisch denkbar, daß vielleicht irgendwas auf der Datenpartition
> ist (Löschen beim nächsten Versuch)
>
> Wir haben unsere Festplatte in eine Systempartition mit allen Programmen
> und eine Datenpartition mit allen Benutzerdateien geteilt. Hatte jetzt
> den Vorteil, daß Löschen einer 50 GB-Partition nur 5 min gedauert hat
> und nicht 2h für 1 TB.

Verstehe ich das richtig: Ihr habt eine Datenpartition (Mac-formatiert
mit HFS+?), von der Ihr direkt aus Windows heraus die RT-Dateien öffnet?

Wenn das so richtig ist, muß also RT/Win per WinXP den Parallels-Treiber
für HFS ansprechen -> möglicherweise das Problem.

Teste bitte, ob folgendes funktioniert: kopiere eine funktionierende
alte RT-Datei in die Parallels-VM (also auf das Laufwerk C: von WinXP).
Klappt es dann, die Datei in RT zu öffnen?

Nebenbei: RT ist auf Laufwerk C: in der VM installiert, oder?

Gruß
Stephan

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9719 On 25 August, 2010 14:15 rubbiro said,

Hallo Stephan,

es war leider in den 14 letzten Tagen zu hektisch, so daß ich nichts weiter mit dem Problem versuchen konnte.
Beim Format unserer Festplatten müßte HfS+ sein (angezeigt wird MacOS Extended Journaled, dessen Grundlage ist aber HfS+, wenn ich mich nicht irre).
Danke für Deine Tip - eine funkt. RT-Datei im Laufwerk C des Mac (also in der Parallels-VM ) funkt. problemlos, speichern, schließen, VM Neustart, egal, es ist alles paletti.
D.h. der Fehler liegt in diesem Weg RT > WinXP > Parallels-Treiber für HFS+. Mir schwante schon, daß das in diese Richtung geht.

Es ist auch, glaube ich, nicht mal die direkte Parallels Desktop.app, sondern irgendwas in den Parallels Tools (die man aber leider braucht, damit das Zusammenspiel von Mac und VM benutzerfreundlich funkt.). Die Tools müssen via Internet-Server von Parallels installiert werden und egal welche Version der Parallels Desktop.app wir probieren, das Problem bleibt das Gleiche.

Es ist leider nur eher unpraktisch, unsere rtds in C: unterzubringen (Spotlight z.B. findet darin nichts, der Finder zeigt sie nicht an usw.).
Es hat 2 Monate ganz prima funktioniert, alle Dateien, egal ob Windows-basierend oder Mac einfach via Doppelklick auf Symbol in der Datenpartition der Festplatte zu öffnen. Nach den Parallels-Werbeaussagen über ihr Produkt gehe ich davon aus, daß das der normale Weg ist (nicht das ich alle Werbung als Realität annehme, aber es hatte ja funkt.).

RT ist auf Laufwerk C in VM installiert.

Vielen Dank Bianca

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9721 On 26 August, 2010 12:17 Thomas Kaegi said,

Hallo Bianca

Das ist ja gut, dass du eine Lösung gefunden hast, auch wenn es ein Workaround ist. Aber noch immer sehe ich nicht ein, weshalb du meinst, du seist gezwungen, die RagTime-Dokumente unter Windows zu bearbeiten. Bearbeite sie mit RagTime unter Mac OS X und sie werden auch (oder trotzdem) auf älteren Windows-PCs geöffnet und benutzt, oder auch bearbeitet werden können.

Zudem: In meiner Konfiguration (Mac OS X 10.5.8 mit Parallels 5.0.9370.589435, Windows XP-SP3, HD genau wie bei dir in MacOS Extended (Journaled) formatiert sowie RagTime 6.5.2 auf beiden Plattformen) ist es völlig egal, ob die RT-Dokumente in den "Mac-Ordnern" liegen (also aus der Windows-Parallels-Sicht unter ".psf\Home\Documents...") oder in den "Windows-Ordnern" (also aus der Windows-Parallels-Sicht unter "C:Dokumente und Einstellungen\Besitzer\Eigene Dateien"). Ich kann also dein "Parallels-Problem" nicht nachvollziehen.

Gruss, Thomas

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9720 On 26 August, 2010 11:34 Stephan Will said,

Hallo Bianca,

Am Wed Aug 25 2010 15:16:02 GMT+0200 schrieb rubbiro :
> Beim Format unserer Festplatten müßte HfS+ sein (angezeigt wird MacOS Extended
> Journaled, dessen Grundlage ist aber HfS+, wenn ich mich nicht irre).
Korrekt.

> Danke für Deine Tip - eine funkt. RT-Datei im Laufwerk C des Mac (also in der
> Parallels-VM ) funkt. problemlos, speichern, schließen, VM Neustart, egal, es
> ist alles paletti.
Wenigstens ein Workaround.

> D.h. der Fehler liegt in diesem Weg RT > WinXP > Parallels-Treiber für HFS+. Mir
> schwante schon, daß das in diese Richtung geht.
Habt Ihr den Fehler an Parallesl gemeldet?
Wenn nicht solltet Ihr das noch tun.

> Es ist leider nur eher unpraktisch, unsere rtds in C: unterzubringen (Spotlight
> z.B. findet darin nichts, der Finder zeigt sie nicht an usw.).
Alternative: Ihr legt in WinXP ein Netzlaufwerk an, das auf den
Mac-Ordner verweist.

Dann werden andere Treiber/Schnittstellen zur Kommunikation verwendet
und die RT-Daten liegen weiterhin auf der Mac-Datenpartition.
Dafür muß in Parallels zumindest das "Host-exklusive Netzwerk"
eingerichtet werden (damit hat Windows dann Zugriff auf das MacOS, aber
nicht ins Internet).

Gruß
Stephan

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9704 On 8 August, 2010 13:24 Duno Gerber said,

--- Am 07.08.2010 12:26 Uhr schrieb rubbiro:
...
> Ich nutze RT seit 1996 ohne Probleme, bin vor kurzem auf Mac umgestiegen
> und bin leider gezwungen RT in einer Windows-XP-Emulation via Parallels
> 5.0 zu nutzen ...

Hallo rubbiro,

wie Thomas schon sagte, wäre es hilfreich, die Versionsnummern zu kennen.

Möglicherweise wäre ein anderer Lösungsansatz, zu wissen, warum bei dir
RT nicht auf dem Mac läuft. Oder warum du meinst, die RT-Dokumente seien
auf älteren Windows-Systemen nicht mehr les- oder bearbeitbar, wenn du
sie auf deinem Mac anfasst ...

Mich würde das mächtig wurmen, wenn ich einen Mac hätte und RT nur unter
Parallels brauchen könnte. Auch ich tausche laufend Dateien mit
Win-XP-Rechnern aus und habe keine Probleme. Nur so ein Gedanke!

Gruss, Duno

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9702 On 7 August, 2010 18:02 Thomas Kaegi said,

Hallo Bianca

RT-Fehlernummern kann auch ich nicht interpretieren. Meines Wissens sagen sie nicht viel mehr als der Text der Fehlermeldung auch sagt.

... und bin leider gezwungen RT in einer Windows-XP-Emulation via Parallels 5.0 zu nutzen (die rtd und rtt müssen auch auf alten, nicht 64-bit-Systemen funktionieren)
Das kann ich nicht nachvollziehen. Jedes mit RagTime unter Mac OS X bearbeitete Dokument kann mit RagTime unter Windows geöffnet und weiterbearbeitet werden - mit Ausnahme natürlich, wenn das Dokument AppleScripts enthält. Aber das ist bei dir offenbar nicht der Fall. Ich bearbeite RagTime-Dokumente auch für meine Windows-Kunden immer mit RagTime unter Mac OS X (im Moment Version 10.5.8). Das gab noch nie Probleme.

Es wäre eigentlich zwingend, bei solchen Fragen die Versionsnummern aller verwendeten Elemente anzugeben ("bis zum gestrigen Parallels-Update" ist keine Versionsnummer!). Bei mir ist es Windows XP (SP3) unter Parallels Build 5.0.9370 und RagTime 6.5.2 auf einem MacBook Pro 1.83 GHz. Ich habe mit diesen Elementen keine Probleme, irgendwelche RagTime-Dokumente zu öffnen. Ich würde also den Fehler weder bei Parallels, noch bei RagTime suchen.

Es ist auch nicht mehr möglich, ein Dokument nach einem gescheitertem Öffnungsversuch mit einem anderen Rechner (z.B.PC mit originärem Windows) zu öffnen
Ein gescheiterter Öffnungsversuch macht ein Dokument nicht kaputt, es sei denn, Windows auf der Emulation sei virenverseucht! Deine Beschreibung (nach einem Öffnungsversuch beschädigte Dokumente) riecht nach meinem Dafürhalten sehr nach Viren!

Gruss, Thomas

Re: Fehler Nr. 2146648008

#9707 On 11 August, 2010 15:36 rubbiro said,

Hi Thomas,

meine RT Version ist auf 5.01.
Windows ist Windows XP entweder ohne oder mit SP 2 und / oder 3 (der Fehler tritt auf, egal was ich installiere).
Parallels Build ist der gleiche wie bei Dir - 5.0.9370

MacOS ist aber 10.6.2 (64bit-Betriebssystem, aber Classic-Umgebung im Gegensatz zu Deinem MacOS wird nicht mehr unterstützt, d.h. alle RT-Versionen vor 6.5 läufen nativ nicht mehr, wir wußten bvor dem Kauf nicht, daß Apple da einen Schlußstrich zog, 6 Jahre völlig von Apple weg , leider) auf 27" IMac Dual Core 4 GB RAM. Deshalb der Umweg über die VM.

Der 2. Grund für RT 5.01 sind unsere Standalone-Reserve-Arbeitsrechner. Das sind z.Z. alte PCs, die ihre Stabilität in der Hard- und Softwarekombi im jahrelangen Betrieb als primäre Rechner bewiesen haben (die Rolle hat jetzt der Mac). D.h. auf unserem Mac muß eine RT-Version laufen, die Reserve-Arbeitsrechner-kompatible Dateien erzeugt. Der einfachste und sicherste Weg ist über die gleiche Programmversion (ich habe Erfahrung mit dem dem Parallelbetrieb von 5.01 und 5.6 - da gab es immer mal wieder Schwierigkeiten mit Formeln ua., was einen riesigen Kontrollaufwand zur Folge hatte, nie wieder, außerdem gab es leichte Unterschiede in den Menüs und noch Extra-Programm-Umdenkenmüssen in der Situation eines Primärrechnerausfalls, nein danke).

Viren in der Windows-VM sind absolut unwahrscheinlich, da der Mac über ein Antivirenprogramm mit aktiv. Firewall verfügt, der Internet-Zugang der VM und aller Windows-Programme gesperrt ist (seit dem wir sie zum 1. Mal eingerichtet haben) und wir von Original-Inst.-CDs installieren, die wir auch seit Jahren auf unseren PCs virenfrei verwenden. Außerdem müßte sich dieser Virus dann speziell auf rtd beschränken, da alle anderen, Nicht-RT-Dokumente einwandfrei funkt. - und wie wahrscheinlich ist das (vielleicht hat ja Parallels den 1. Rt 5.01-Virus geschrieben :-).

Du hast recht, ich hätte, die Versionnr. angeben sollen. Hätte Dir Zeit erspart, weil die Systeme nicht vergleichbar sind durch die untersch. MacOS- und RT-Versionen.
Es war allerdings mein 1. Mal, daß ich einen DokumentenGAU in der Form erlebt habe und insofern auch meine erste Frage/Beitrag in einem Forum überhaupt. Bisher hatten wir schlichtweg keine Probleme dieser Art egal ob PC oder Mac von 1988 bis heute.

Ich denke, es geht eher in Die Richtung, wie es Jürgen geschrieben hat. Irgendwas bei dem neuen Parallels Build beißt sich mit meiner Software. Die Frage ist, ob Parallels eine Antwort hat (ich bin da persönlich eher skeptisch).

Vielen Dank für Deine Antwort.
Bianca