Probleme beim Öffnen eines RT-Dokumentes

Liebe Experten,
auch ich bin nach dem Umstig auf den Schneeleoparden vom Dolumentenöffnungsproblem betroffen.

Ich habe den Snow Leoparden auf 10.6.2 upgedated.Mein Ragtime ist 6.5 ( Build 1818u1 ). Ich habe
das von Ragtime angebotene Update meiner Erinnerung nach auch mit der Erfolgsmeldung installiert.
Das Doppelklicköffnen klappt trotzdem nicht.Der erneute Versuch, das Update zu installieren bringt folgende Meldung: die Installation ist fehlgeschlagen.
Message from the Ragtime Installer: sorry: Cannot find a Ragtime 6.5.
Wer kann helfen?

Danke! Piscator

Ich hatte mir die Updateseite von RT angesehen, meinte aber, das angebotene Update träfe für mich nicht zu.

Soeben heruntergeladen antwortet mir der Installer "RagTime 6.5 not found" & "Please install RagTime 6.5 first".

Toll!

Keine Ahnung, vielleicht kommt er mit meiner Edu-Lizenz nicht zurecht.

Servus iPille

Ideen, was du machen könntest (EDU-Version hat damit garantiert nichts zu tun!!!) - noch schnell, bevor ich weggehe:

Kontrollieren ob Zugriffsrechte zum RT 6.5 so freigegeben sind, dass Installer des Updates Zugriff hat. Wenn nur der Administrator Zugriff hat und du den Installer als User laufen lässt, kann das Probleme geben. Aber eigentlich sind das Sachen, wo ich mich weniger auskenne, da es bei mir nur den Administrator=User gibt.

Mit dem Festplatten-Dienstproogramm oder einer Utility die Zugriffsrechte reparieren.

Im Programmordner RagTime 6.5 auswählen und Information aufrufen. Wenn Build=1818u1 ist das Update bereits installiert, wenn nur 1818 noch nicht.

Gruss, Thomas

Danke erstmal für den Tipp.

Leider bin ich auch nicht soooo fit am Mac (am PC schon lange nicht mehr ;-)

Die Zugriffsrechte passen. Allerdings gab's beim Durchführen der Volumenüberprüfung mit dem Festplattendienstprogramm deutliche Probleme und die notwendige Reparatur konnte nur nach Start von der DVD durchgeführt werden.

Jetzt scheint dies soweit OK zu sein.

Der installierte Build ist 1818 und ich habe es noch mal mit dem Update probiert. Leider immer noch kein Erfolg und die gleiche Fehlermeldung wie bisher.

Das Problem ist weiterhin virulent und ich werde wohl mal meinen Apfelkistenschieber kontaktieren müssen (:-(

Nochmals Danke für die Hilfe.

Servus iPille

Ich hab's selbst gefunden woran es lag:

Ich hatte RT nicht direkt im Ordner "Programme" installiert, sondern habe dort einen Ordner "Ragtime" in dem RT selbst und die Handbücher sind.

Scheinbar hat der Updater RT nicht gleich gefunden, er fragt aber erst später nach dem Ort der Installation (dann hätte ich ihm den Ordner genannt). Kleine Ursache - große Wirkung. Habe RT verschoben und schwupps ging es.

Nochmals besten Dank.

Servus iPille