Absturz beim Ändern des Papierformats

Ich habe vor einiger zeit ragtime 6 auf meinem laptop installiert - nur leider war es mir nie möglich die software wirklich zu benutzen, da ich ein layout im querformat erstellen muss. Doch jedesmal wenn ich auf Datei-Papierformat-Querformat klicke stürzt das ganze Programm ab. Noch bevor ich irgendwas bestätige - der bloße Klick ist genug.
Da ich auf die automatisch generierten Probleme-mails keine Antwort bekommen habe, habe ich ragtime komplett deinstalliert und RagTime 5.6.5 (private version) aufgespielt. Das Problem besteht jedoch nach wie vor.
Nun meine Frage - kann mir irgendjemand weiterhelfen? Oder liegt das Problem offensichtlich an meinem Laptop (windows xp)?
vielen dank schon mal im voraus.

Re: Absturz beim Ändern des Papierformats

#7220 On 10 Dezember, 2007 11:57 Thomas Kaegi said,

Liebe Hibiskuss

Ich kann unter Win XP problemlos das Papierformat auf Querformat umstellen, sowohl mit RT 6.0.2 als auch mit RT 5.6.5. Wie man unter Windows einem solchen Problem auf die Schliche komme weiss ich als "Macianer" und nur "Notfalls-Windows-User" leider nicht. Aufgrund meiner Feststellung scheint es nicht ein eigentliches RagTime-Problem zu sein. Trotzdem würde ich (ohne laufendes RagTime) versuchen, mal die beiden Dokumente RagTime-Einstellungen, die RagTime-cache-Datei und das Dokument RagTime-6-Hilfsmittel wegzuschmeissen und dann RagTime neu zu starten. Diese Dateien findest du im Ordner "Dokumente und Einstellungen\(Dein User-Name)\Andwendungsdaten\RagTime". Normalerweise ist der Ordner "Anwendungsdaten" unsichtbar - sichtbar machen mit "Systemsteuerung - Darstellung und Designs - Ordneroptionen - Ansicht - Versteckte Dateien und Ordner - Alle Dateien und Ordner anzeigen".

Mit freundlichem Gruss
Thomas

Re: Absturz beim Ändern des Papierformats

#7221 On 10 Dezember, 2007 12:04 Stephan Will said,

Hallo ?,

>Ich habe vor einiger zeit ragtime 6 auf meinem
>laptop installiert - nur leider war es mir nie
>möglich die software wirklich zu benutzen, da
>ich ein layout im querformat erstellen muss.
>Doch jedesmal wenn ich auf
>Datei-Papierformat-Querformat klicke stürzt das ganze Programm ab.

Wo klickst Du?
Beschreibe Deine Vorgehensweise bitte ausführlich.

>Noch bevor ich irgendwas bestätige - der bloße Klick ist genug.

Mit Hochformat kannst Du also arbeiten?

>Da ich auf die automatisch generierten
>Probleme-mails keine Antwort bekommen habe, habe
>ich ragtime komplett deinstalliert und RagTime
>5.6.5 (private version) aufgespielt. Das Problem besteht jedoch nach wie vor.
>Nun meine Frage - kann mir irgendjemand weiterhelfen?

evtl.
Welches WinXP? sp2? Auch sonst alle Updates installiert?

Laptop: wieviel RAM?
Laufen weitere Programme im Hintergrund?

Drucker:
Ist ein Drucker installiert? Wenn ja, welcher?
Ist ein Standarddrucker definiert? Wenn ja, welcher?

>Oder liegt das Problem offensichtlich an meinem Laptop (windows xp)?

Gruß
Stephan

Re: Absturz beim Ändern des Papierformats

#7222 On 10 Dezember, 2007 12:13 Hibiskuss said,

also ich klicke lediglich auf datei, dann auf papierformat und entweder der absturz erfolgt in genau dem moment oder ein kleines Fenster öffnet sich und ich markiere da querformat und der absturz erfolt.

Ja, mit dem Hochformat hatte ich bis jetzt noch keine Probleme, hab aber auch noch nicht so viel versucht, da das Querformat im Endeffekt entscheidend ist.

Windows XP Media Center Edition 04 ist installiert, mit den Updates bin ich mir ehrlich nicht sicher... was so automatisch läuft.... ich gucke das gerne auch nochmal nach, wenn das wichtig ist...
Im Hintergrund läuft z.T. Winamp o.ä., aber um das auszuschließen, habe ich auch mehrere Versuche unternommen, bei denen ich den Laptop starte, das Programm starte, und dann versuche auf Querformat umzustellen - es ist jedoch auch da keine Besserung festzustellen.

Nein, es ist kein Drucker installiert.

Re: Absturz beim Ändern des Papierformats

#7224 On 10 Dezember, 2007 12:58 Hibiskuss said,

großartig! Das war tatsächlich das Problem! Ich dachte immer, dass ich gar keinen Druckeranschluss habe, aber über die usb-schnittstelle war es dann doch möglich unseren Drucker anzuschließen.
Das Querformat funktioniert ohne Probleme! Dankeschön.

Re: Absturz beim Ändern des Papierformats

#7223 On 10 Dezember, 2007 12:18 HansLohmann said,

Du solltest versuchen, zunächst einen Standarddrucker zu definieren. Ich bin ziemlich sicher, dass das Problem danach nicht mehr auftreten wird.

Gruß
Hans